Adresse noch nicht geändert - Online-Banking gesperrt

Hallo zusammen,

ich bin vor gut 4 Wochen umgezogen und hatte der Bank meine neue Anschrift noch nicht mitgeteilt. Vor einer Woche bekam ich dann in mein Online-Postfach der Bank einen Kontoauszug auf dem stand: "Ablage w/Adresse unbekannt". Eben wollte ich online meine Adresse ändern, meine Zugangsdaten wurden nicht angenommen. Stattdessen musste ich lesen, dass mein Online-Zugang gesperrt wurde.

Meine Frage, kann die Bank einfach das Online-Banking sperren, nur weil man noch nicht seine neue Anschrift mitgeteilt hat?

Vielen Dank
Rene

Nun, die Kontosperrung solltest du nicht als Maßnahme ansehen, mit der dich die Bank ärgern will. Die Kontosperre dient meiner Meinung nach hauptsächlich dazu, um einem Mißbrauch des Kontos vorzubeugen. Wohin würden denn neue PINs, eine neue Kreditkarte, etc. geschickt werden...?

Für die Bank ist es wichtig, dass sie eine Adresse hat, die definitiv dem Kontoinhaber zuzuordnen ist. In deinem Fall geht die Bank wohl auf Nummer sicher. Das ist aber nicht ungewöhnlich, und meiner Meinung nach durchaus auch sinnvoll (sowie ärgerlich für dich, klar).